インスタグラムで「メッセージが届いてない？」「通知も来てない…」というトラブル。どうしたら良いものか、とまどってしまいますよね。
実は、リクエストが表示されない原因は意外と身近なところにあることが多く、設定や仕様に気づかず見逃しているケースもあります。
また、通知の設定や通信環境によって、一見届いていないように見えているだけの場合も少なくありません。
とはいえ、忙しい毎日の中であれこれ調べるのは手間がかかりますよね。
そこでこの記事では、インスタのメッセージが届かない・通知が来ないときに、確認しておきたい原因とその解決手順をわかりやすく整理しました。
スマホ初心者の方でも実践しやすいよう、操作方法も丁寧に解説しています。
また、今後同じようなトラブルを防ぐためのちょっとした工夫も紹介していますので、ぜひ最後までご覧ください。
まず確認したい｜メッセージリクエストが表示されない主な理由
メッセージリクエストってどこに届く？仕組みを簡単におさらい
インスタでフォローしていない人からメッセージが届くと、ダイレクトメッセージ（DM）の「リクエスト」欄に振り分けられます。
通常の受信トレイとは別に存在するため、見逃しやすい場所です。
「見れない」ではなく「気づいていない」だけの可能性も
メッセージリクエストが表示されていないように見えても、実は気づいていないだけのこともあります。
DM画面の右上にある、「リクエスト」表示をタップしないと中身が確認できない仕組みです。
バグ？それとも仕様？よくある誤解とその違い
「メッセージが消えた」「表示されないのは不具合では？」と思っても、実はインスタ側の仕様であることもあります。
たとえば、一定期間放置されたリクエストが自動で削除されることがあります。
そのため、バグと断定する前に仕様も確認してみましょう。
最初に試したい基本のチェックリスト
アプリを閉じて再起動するだけで直るケースも
一時的な表示不具合は、アプリを閉じて再度立ち上げるだけで改善することがあります。
動作が不安定な時は、まずアプリの再起動を試してみるのが手軽な方法です。
スマホ自体を再起動して一時的な不具合をリセット
アプリだけでなく、スマートフォン本体の再起動も有効です。
端末のリソースが解放され、正常な動作に戻ることがあります。
モバイル通信やWi-Fiの接続状態もチェックしよう
通信環境が不安定だと、メッセージがうまく表示されないことがあります。
Wi-Fiが切れていたり、モバイル通信が弱いときは、ネットワークを切り替えてみるのも一つの方法です。
設定ミスや非表示リクエストが原因になっていないか確認する
Instagramアプリが最新版かどうかを確認・更新する方法
アプリが古いバージョンのままだと、不具合が起きやすくなります。
App StoreやGoogle Playで最新版が出ていないか確認し、アップデートしましょう。
非表示リクエストの見逃しに注意！確認手順を紹介
リクエストの中には自動で「非表示」に分類されるものもあります。
DM画面の「リクエスト」内にある「非表示」カテゴリーをチェックすると見落としを防げます。
通知が来ないだけ？通知設定を今すぐチェック
メッセージは届いているのに通知がオフになっていて気づかないこともあります。
アプリ内の通知設定を開き、「メッセージリクエスト」の通知がオンになっているか確認しましょう。
特定の相手からのメッセージが届かないときに考えられる要因
相手にブロックされていると通知もリクエストも届かない
ブロックされている場合、相手からのメッセージは届きません。
プロフィールが検索できない、投稿が見れないなども併せて確認材料になります。
アカウントの削除や非公開設定が影響していることも
相手がアカウントを削除している場合や、非公開設定にしている場合も、メッセージが届かない原因になります。
その場合はこちら側では確認する手段が限られます。
スマホが使えないときは？PCやブラウザ版Instagramで確認する方法
PC版Instagramでメッセージを見る手順
PCからインスタにログインし、画面上部の紙飛行機マークをクリックすることで、DM画面にアクセスできます。
同様にリクエスト欄も確認できます。
ブラウザ版でもリクエストは見れる？確認ポイント
スマホブラウザやタブレットなどからもInstagramのWeb版にアクセス可能です。
アプリとほぼ同様の手順でメッセージの確認ができます。
それでも直らない場合の最終手段｜Instagramに問い合わせる方法
アプリからヘルプセンターにアクセスする方法
Instagramアプリ内の「設定」→「ヘルプ」→「問題を報告」から、直接問い合わせが可能です。
状況を詳しく入力することで、より的確な対応が期待できます。
Instagram公式サポートに連絡する際の注意点
問題報告の際には、スクリーンショットなどの具体的な状況を添えると、対応がスムーズになることがあります。
返信には時間がかかる場合もあるため、焦らず待つことも大切です。
今後のためにできること｜メッセージリクエストの見逃しを防ぐコツ
通知設定を定期的に見直そう
通知がオフになっていると気づきにくくなるため、定期的に設定を確認する習慣をつけましょう。
アプリや端末のアップデートはこまめにチェック
新しいバージョンでは不具合が改善されることもあるため、定期的にアップデートするのがおすすめです。
スパムフィルターや自動振り分けに注意する
Instagramでは不審なアカウントからのメッセージが自動的に非表示になることがあります。
リクエスト欄はときどきチェックしておくと安心です。
インスタでメッセージリクエストが見れないときのチェック項目
インスタでメッセージリクエストが表示されない原因はさまざまですが、基本的な対処を一つずつ試すことで解決につながることがあります。
仕様を正しく理解し、アプリやスマホの状態を整えることが大切です。
通知や設定の見直し、別端末での確認、問い合わせ方法などを知っておくことで、同じトラブルを繰り返すリスクも減らせます。
今回ご紹介した内容を、ぜひ一つずつ実践してみてください。
まとめ
【チェックポイント一覧】
* メッセージリクエストは「リクエスト欄」に届くため、見逃しやすい
* アプリやスマホの一時的な不具合は再起動で改善することがある
* 通信環境が不安定だと表示に影響する可能性がある
* アプリのバージョンや通知設定を最新状態に保つことが大切
* 一部のリクエストは「非表示」として自動分類されていることもある
* 特定の相手から届かない場合、ブロックやアカウント削除の可能性も
* PCやブラウザ版Instagramでもリクエストの確認は可能
* 解決しない場合は、公式サポートへの問い合わせも検討を
【あとがき】
メッセージが届かないと心配になってしまいますが、多くの場合は設定や環境の見直しで改善が期待できます。
一つずつチェックするだけで、不安が解消されることもあります。
そのため、何か不具合を感じたら、ぜひ今回の内容を参考に、落ち着いて対応してみてくださいね。
